Analista de Sistemas Junior
Efetivo
Remoto
Descrição da vaga
Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.
Qual será seu desafio aqui?
- Garantir a disponibilidade dos ambientes e ecossistemas de TI suportam as áreas de negócio.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia-a-dia?
- Monitorar os Sistemas e Comunicar os eventos em caso de falha crítica.
- Acompanhar E2E o tratamento dos eventos e escalar as área responsáveis visando o menor tempo de indisponibilidade.
- Controlar o ciclo de vida dos eventos críticos (incidentes, crises, alarmes e mudanças por exemplo).
- Atuar como dono dos processos ITIL de service delivery na organização zelando pela sua eficiência e efetividade.
- Identificar ofensores e oportunidades de melhoria nos processos sob sua gestão.
- Gerir crises e eventos críticos.
Requisitos e qualificações
Quais conhecimentos que não podem faltar?
- Cursando ou graduação nas áreas de Tecnologia da Informação ou equivalente;
- Experiência atuando como dono do processo de gerenciamento de incidentes;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Pro atividade e capacidade de concentração;
- Visão analítica;
- Trabalho em equipe e negociação avançados;
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Conhecimentos técnicos
- Experiência com ferramentas ITSM;
- Experiência nas ferramentas Kibana, AppDynamics e Elasticsearch;
- Flexibilidade de horário;
- Conhecimento / Experiência em ITIL.
Informações adicionais
Benefícios
# Programa de Participação nos Resultados
# Home Office e horários flexíveis
# Vale-transporte
# Plano de Saúde
# Plano Odontológico
# Desconto em Medicação
# Seguro de Vida
# Ticket Refeição ou Alimentação
# Linha exclusiva Oi com pacote de
dados
# Universidade Oi Educa
# Clube de Descontos
# Auxílio-Creche
# Dress Code Casual
#Oi Play
Onde você irá trabalhar com a gente ?
- Seu endereço de trabalho será na Rua Zacarias da Silva, 132 - Alvorada - Barra da Tijuca - RJ.
- Neste momento, o trabalho será em regime híbrido (50% presencial/ 50% home office). Podendo a qualquer momento, conforme a evolução da COVID no país, migrar para o regime 100% presencial.
#VempraOi
Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente!
transformação
A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente!
gente de fibra
A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.
diversidade nos conecta
Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.
aprender todo dia
Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.
criar o futuro agora
Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.
Nos preocupamos com seus dados pessoais. Clique aqui para acessar nosso aviso de privacidade para pessoas candidatas.
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