CONSULTOR RELACIONAMENTO DIGITAL

Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

Qual será seu desafio aqui?

• Ser referencia técnica na área de Experiência e Inovação, no que tange a experiência do usuário nos diversos produtos e serviços da Oi. Focar em gerenciar projetos e não pessoas, estando sempre alinhado à estratégia da Oi na geração dos resultados.

Como será o seu dia-a-dia?

• contribuir com a visão de negocio, junto aos POs das squads, atuando de perto na definição dos objetivos, prioridades e requisitos
• apoiar o time de UX na definição de fluxos e resolução de problemas relativos ao uso, ajudando a equipe e criando condições para que realizem seu trabalho da melhor forma possível
• ajudar o time de UX a desenvolver suas habilidades
• apoiar testes de usabilidade, identificando quais so fluxos que deveriam ser testados em detrimento de outros
• manter contato direto com todas as áreas da companhia, que de alguma forma exercem influencia nas tomadas de decisão ou que impactem diretamente a experiência de uso, com o objetivo de buscar a resolução de problemas ideal, considerando restrições técnicas, de prazo, orçamento ou mão de obra e fomentando sempre a melhor experiência de uso dos produtos da Oi 
• acompanhar de perto as soluções criadas pela equipe de UX, dando direcionamento e participando ativamente das discussões
• sentir-se responsável pelas soluções propostas pelo time de UX
• apoiar o time de Design System no desenvolvimento da biblioteca de componentes e contribuir na disseminação da mesma pela companhia
• disseminar o mindset de um Design Operation na companhia
• contribuir para a formação de uma cultura de inovação dentro do time de UX, incentivando discussões sobre novas visões de futuro.
• defender com unhas e dentes o interesse dos clientes

Quais conhecimentos que não podem faltar?

• Formação superior completa em áreas afins;
• Experiência em trabalhar com metodologias ágeis (Scrum / Kanban) e Design Thinking.
• Experiência com:
• análise de métricas e pesquisas qualitativas com usuários, incluindo Analytics e HotJar. Capacidade de interpretar resultados e transformá-los em soluções.
• testes de usabilidade e ferramentas como Lookback
• desenvolvimento de pesquisas junto a clientes
• Proficiência em ferramentas como Figma, Mural e ferramentas de prototipação como Invision, Marvel, Axure, Principle, entre outras.
• Primordial expertise com Design System e Design Ops

Habilidades que aumentam as suas chances:

• Gestão de equipe;
• Foco em resultados;
• Relacionamento Interpessoal.

Benefícios

# Bônus Executivo

# Linha corporativa

# Home Office

# Plano de Saúde

# Plano Odontológico

# Desconto em Medicação

# Seguro de Vida

# Ticket Refeição ou Alimentação

# Universidade Oi Educa

# Clube de Descontos

# Auxílio-Creche

# Dress Code Casual

#Oi Play

Onde você irá trabalhar com a gente ?

• 100% Home office

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente!

transformação

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente!

gente de fibra

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

diversidade nos conecta

Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

aprender todo dia

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender. 

criar o futuro agora

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

Nos preocupamos com seus dados pessoais. Clique aqui para acessar nosso aviso de privacidade para pessoas candidatas.