Assistente Comercial Júnior
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.
Qual será seu desafio aqui?
Garantir a entrega dos serviços de Dados e Voz avançada dentro da expectativa do cliente, relacionando-se com outras áreas internas da Oi e empresas parceiras, visando atender as Ordens de Serviços dos clientes, como novas instalações, upgrades, mudanças de endereço, reconfigurações, etc.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia-a-dia?
Acessar o relatório das ordens de serviços em andamento, para mapear as ações necessárias para concluir as entregas dentro da expectativa do cliente e tratar as pendências comerciais;
Identificar as ordens de serviços a vencer na semana, realizando batimento diário com o ponto focal da área responsável, buscando o cumprimento do prazo;
Tratar pendências com as áreas internas da Oi e Parceiros (Operação, Implantação de Rede de Acesso, Logística etc) para atender os casos prioritários;
Interagir com a Logística local para assuntos de emissões de nota fiscal e remanejamento de equipamentos;
Posicionar periodicamente o cliente do status e previsão de conclusão da entrega do serviço.
Realizar o processo de homologação da entrega, com o cliente, de cada ordem de serviço.
Requisitos e qualificações
Quais conhecimentos que não podem faltar?
- Formação necessária: Ensino Médio completo. Desejável Ensino Superior em andamento em áreas de Engenharia, Tecnologia da Informação e afins.
- Conhecimentos em produtos e serviços de Telecomunicações
Habilidades que aumentam as suas chances:
- Nível Intermediário no Microsoft Excel.
- Conhecimentos em redes de computadores
Informações adicionais
Benefícios
# Programa de Participação nos Resultados
# Home Office e horários flexíveis
# Vale-transporte
# Plano de Saúde
# Plano Odontológico
# Desconto em Medicação
# Seguro de Vida
# Ticket Refeição ou Alimentação
# Plano de celular corporativo com pacote de dados
# Universidade Oi Educa
# Clube de Descontos
# Auxílio-Creche
# Dress Code Casual
#Oi Play
Onde você irá trabalhar com a gente ?
Durante a pandemia você poderá atuar no formato 100% de Home Office. E após o retorno aos escritórios, seu local de trabalho será no/na SCN Quadra 2 Bloco Ed. Estação Centro Norte - Brasília-DF
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise Curricular
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Análise Comportamental PI
- Etapa 5: Entrevista com Gestor (a)
- Etapa 6: Etapa Final
- Etapa 7: Contratação
#VempraOi
Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente!
transformação
A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente!
gente de fibra
A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.
diversidade nos conecta
Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.
aprender todo dia
Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.
criar o futuro agora
Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.
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