Assistente Administrativo

Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. Vem com a gente criar o futuro!

Qual será seu desafio aqui?

• Garantir a entrega dos serviços de Dados e Voz avançada dentro da expectativa do cliente controlando os processos de área.

Como será o seu dia-a-dia?

• Acessar o relatório das ordens de serviços dos clientes fazendo a gestão por tempo de pendência e por expectativa de entrega pelo cliente;
• Identificar e acompanhar as ordens de serviços a vencer na semana, realizando acompanhamento diário com o ponto focal da operação da área de campo, buscando cumprir sempre os prazos;
• Interagir com outras áreas da empresa para tratar os casos prioritários relacionados as entregas e serviços;
• Tratar as ordens de serviços dos clientes de maior tempo de atendimento, identificando reincidências e o não cumprimento do prazo;
• Interagir com a Logística local para assuntos de emissões de nota fiscal e remanejamento de equipamentos;
• Verificar as ordens de serviços que foram priorizadas nos dias anteriores e repassar para a gerencia para resolução
• Participar das reuniões para apresentar resultados e discutir ações que garantam a entrega dentro dos prazos.

Quais conhecimentos que não podem faltar?

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento dos sistemas STC, SAC e CLARIFY;
• Power Point intermediário;
• Excel intermediário.

Habilidades que aumentam as suas chances:

• Ter boa capacidade de interpretação numérica e textos.

Benefícios Oi:

. Aparelho celular e linha exclusiva Oi com pacote de dados

. Plano de Carreira

. Dress Code Casual

. Oi Play

. Participação nos Lucros

. Home Office

. Vale-transporte

. Plano de Saúde, Plano Odontológico;

. Desconto em Medicação e Seguro de Vida

. Ticket Refeição e Alimentação

. Trilha de Capacitação e Desenvolvimento; Cursos Online - Treinamento

. Clube de Desconto/Convênio com empresas parceiras

. Auxílio-Creche

. Previdência Privada

Onde você irá trabalhar com a gente ?

• Salvador/BA.

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente!

transformação

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente!

gente de fibra

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

diversidade nos conecta

Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

aprender todo dia

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender. 

criar o futuro agora

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

Nos preocupamos com seus dados pessoais. Clique aqui para acessar nosso aviso de privacidade para pessoas candidatas.