Técnico Telecom | NOC | Banco de Talentos

Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

Qual será seu desafio aqui?

• Atuar como Técnico Telecom (necessário possuir CFT Ativo) na Oi em um NOC em um projeto de atendimento personalizado com grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Atuará em escala 24x7, podendo trabalhar um ou dois finais de semana por mês.

Como será o seu dia-a-dia?

• Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente;
• Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente;
• Abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz;
• Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.

Quais conhecimentos que não podem faltar?

• Técnico em Telecomunicações e afins;
• CFT (antigo CREA) ativo;
• Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações
• Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado)
• Orientação a resultados, metas e indicadores;
• Conhecimento de topologias de rede de clientes;
• Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM);
• Fluência verbal.

Habilidades que aumentam as suas chances:

• Habilidade de inter-relacionamento e capacidade de trabalho sob pressão;
• Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;

Benefícios

# Programa de Participação nos Resultados

# Home Office e horários flexíveis

# Vale-transporte

# Plano de Saúde

# Plano Odontológico

# Desconto em Medicação

# Seguro de Vida

# Ticket Refeição ou Alimentação

# Linha corporativa

# Universidade Oi Educa

# Clube de Descontos

# Auxílio-Creche

# Dress Code Casual

Onde você irá trabalhar com a gente ?

• Salvador, Bahia.

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente!

transformação

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente!

gente de fibra

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

diversidade nos conecta

Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

aprender todo dia

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender. 

criar o futuro agora

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

Nos preocupamos com seus dados pessoais. Clique aqui para acessar nosso aviso de privacidade para pessoas candidatas.