Pular para o conteúdo principal
Candidaturas encerradas

Técnico Telecom | NOC | Banco de Talentos

Tipo de vaga: Banco de talentos

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.


Qual será seu desafio aqui?

  • Atuar como Técnico Telecom (necessário possuir CFT Ativo) na Oi em um NOC em um projeto de atendimento personalizado com grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Atuará em escala 24x7, podendo trabalhar um ou dois finais de semana por mês.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia-a-dia?

  • Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente;
  • Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente;
  • Abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz;
  • Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.

Requisitos e qualificações

Quais conhecimentos que não podem faltar?

  • Técnico em Telecomunicações e afins;
  • CFT (antigo CREA) ativo;
  • Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações
  • Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado)
  • Orientação a resultados, metas e indicadores;
  • Conhecimento de topologias de rede de clientes;
  • Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM);
  • Fluência verbal.

 

Habilidades que aumentam as suas chances:

  • Habilidade de inter-relacionamento e capacidade de trabalho sob pressão;
  • Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;

Informações adicionais

Benefícios

# Programa de Participação nos Resultados

# Home Office e horários flexíveis

# Vale-transporte

# Plano de Saúde

# Plano Odontológico

# Desconto em Medicação

# Seguro de Vida

# Ticket Refeição ou Alimentação

# Linha corporativa

# Universidade Oi Educa

# Clube de Descontos

# Auxílio-Creche

# Dress Code Casual


 

Onde você irá trabalhar com a gente ?

  • Salvador, Bahia.

 

#VempraOi

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente!


transformação

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente!


gente de fibra

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.


diversidade nos conecta

Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.


aprender todo dia

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender. 


criar o futuro agora

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.


Nos preocupamos com seus dados pessoais. Clique aqui para acessar nosso aviso de privacidade para pessoas candidatas.



Esta vaga foi pausada pela empresa.