Analista Desenvolvimento Canal Sênior

Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

Qual será seu desafio aqui?

• Atuar como Analista Sênior, Planejando e suportando o modelo de gestão de Qualidade das vendas dos Canais remotos e locais com o objetivo de maximizar os resultados da Oi.

Como será o seu dia-a-dia?

• Monitoramento do desempenho da Cadeia de aquisição (vendas e ativação) do produto fibra (voip, internet fibra e iptv) para o segmento varejo, em toda a área de atuação da oi, através da definição e acompanhamento de indicadores de desempenho de vendas e ativação, geração de alarmística e modelos preditivos, da gestão das bases informacionais dos pedidos em aberto (com e sem pendências) e atuação nas governanças do PACE, POVE e S&OP contribuindo com a construção das metas de aproveitamento e eficácia, garantindo metas de receita, despesas e qualidade da companhia;

• Melhorar o desempenho do indicador de Aproveitamento das vendas e Eficácia das visitas para instalação;

• Mobilizar as áreas internas da Diretoria do Varejo para garantir a execução dos projetos com foco em venda, retenção e rentabilização cross canal, representando e atuando nos fóruns de ofertas, produtos e qualidade da companhia;

• Desenvolver e implementar inteligência nos processos de vendas - ciclo de gestão de qualidade, tendo como base os resultados do programa de excelência e demais indicadores com o intuito de buscar oportunidades de melhora da qualidade e dos processos internos, através da ação conjunta com demais áreas da Oi;

• Gerar hipóteses e condução das possíveis ações de validação com acionamento das áreas necessárias;

• Avaliar os benefícios das iniciativas propostas;

• Monitorar diariamente o comportamento das pendências utilizando modelos estatísticos preditivos para atuação em cenários de movimentações fora do processo acordado (Gestão das Filas de Fibra) e sinalizar os GAPs de comportamento, fora do processo esperado;

• Interagir com os responsáveis pelos postos de pendência para captura do plano de ação para retomada do controle.

Quais conhecimentos que não podem faltar?

• Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Marketing, TI. Será um diferencial especialização;
• PDCA;
• Capacidade analítica de identificação de causas ofensoras;
• Construção de apresentações executivas em PowerPoint;
• Excel e Power Point Avançado;
• Desejável: Conhecimentos em SQL e SAS;
• Desejável: Certificação Seis Sigma e treinamento Ágil.

Habilidades que aumentam as suas chances:

• Conhecimento em telecomunicações

Benefícios

# Programa de Participação nos Resultados

# Home Office e horários flexíveis

# Vale-transporte

# Plano de Saúde

# Plano Odontológico

# Desconto em Medicação

# Seguro de Vida

# Ticket Refeição ou Alimentação

# Aparelho celular e linha exclusiva Oi com pacote de

dados

# Universidade Oi Educa

# Clube de Descontos

# Auxílio-Creche

# Dress Code Casual

#Oi Play

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente!

transformação

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente!

gente de fibra

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

diversidade nos conecta

Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

aprender todo dia

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender. 

criar o futuro agora

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

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